Återbetalningspolicy

Tack för att du väljer Morefire TV. Denna återbetalningspolicy beskriver villkoren för återbetalningar av IPTV-abonnemang som köps via vår webbplats (“Tjänster”). Genom att genomföra ett köp godkänner du denna återbetalningspolicy.

Rätt till återbetalning

1.1. Återbetalningar kan vara möjliga under följande omständigheter:

Tekniska problem: Om du upplever ihållande tekniska problem eller svårigheter att få tillgång till våra tjänster trots rimliga försök att lösa problemet tillsammans med vår kundsupport.

1.2. Vi förbehåller oss rätten att bedöma om en återbetalning ska godkännas från fall till fall, baserat på de specifika omständigheterna och detaljerna i varje begäran.

Återbetalningsprocess

2.1. För att begära en återbetalning, vänligen kontakta vår kundsupport inom [angiven tidsperiod] från inköpsdatumet. Du kommer att behöva ange följande information:

Orderinformation (t.ex. ordernummer och inköpsdatum)

Beskrivning av problemet eller orsaken till återbetalningsbegäran

2.2. Vi kan begära ytterligare information eller dokument för att kunna behandla din återbetalningsbegäran. Om den begärda informationen inte lämnas kan din begäran avslås.

2.3. Återbetalningar görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan det ta viss tid innan återbetalningen syns på ditt konto.

Ej återbetalningsbara tjänster

3.1. Följande är normalt inte återbetalningsbara:

Aktiverade abonnemang: När ett IPTV-abonnemang har aktiverats eller använts anses tjänsten vara förbrukad och ingen återbetalning kommer att beviljas.

3.2. Vid en återbetalning kommer allt innehåll och all åtkomst kopplad till det återbetalade abonnemanget att återkallas eller inaktiveras.

Tvister och återbetalningar

4.1. Om du har frågor eller invändningar angående en betalning eller ett köp uppmanar vi dig att först kontakta vår kundsupport. Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att lösa eventuella problem eller missförstånd.

4.2. Att initiera en återbetalning eller betalningstvist via din betalningsleverantör utan att först kontakta vår kundsupport kan leda till att ditt konto och framtida tjänster stängs av eller avslutas.

Ändringar av återbetalningspolicyn

5.1. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera denna återbetalningspolicy när som helst utan föregående meddelande. Alla ändringar träder i kraft omedelbart efter att den uppdaterade policyn publicerats på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet granska policyn för eventuella uppdateringar.

Kontakta oss

6.1. Om du har frågor eller funderingar kring denna återbetalningspolicy eller vår återbetalningsprocess, vänligen kontakta vår kundsupport. Vi hjälper dig gärna.